多様な課題を一発解決! KEN FIRST チャットボットAPI

about Chatbot
チャットボットって何?

「チャットボット」とは、貴社WEBサイトの訪問者が知りたいことに対して、
次世代型AIが自動的にテキスト等で会話をするサービスです。

チャットボットって何?

ケンファースト・チャットボットに
お任せください

「WEBサイト訪問者のデータを、効率的にマーケティングに活かしたい」
顧客対応を改善し、ECサイトの購入率UPを目指したい」
24時間いつでもユーザーが“知りたいこと”に、瞬時に応えたい」
「カスタマーサポート部の業務効率化を図りたい」
「業務時間外はチャットボットに任せて、働き方改革を推進したい」

ケンファースト・チャットボットAPIの特長

ケンファースト・チャットボット API
for Oracle Service Cloud
の特長

ORACLE Service Cloud

Oracle Service Cloud との連携が可能

お客様が望んでいるのは、質問に対して適切に回答するチャットボットです。
その元となるのが、日々蓄積されていく貴社のナレッジデータ(顧客情報や製品情報、問合せ情報など)となります。
しかし、このナレッジデータを運用するためには、社内のシステム構成、組織体制に合わせた仕組みが必要です。
「Oracle Service Cloud」は、この運用を容易に実施できる仕組み(サービス)となっています。

「ケンファースト・チャットボットAPI」は、「Oracle Service Cloud」と連携し
ナレッジデータへのアクセスから回答データ取得までをスムーズに実現。
チャットボットの運用に伴う作業を大幅に軽減できます。

※「Oracle Service Cloud」と連携せずにチャットボットを実装することもできますが、
 上記の理由から連携した実装をおすすめいたします。

24時間365日、顧客対応可能

24時間365日、
顧客対応可能

チャットボットは24時間365日、ユーザーの
質問に対して瞬時に回答します。

カスタマーサポート部の負荷を軽減

カスタマーサポート部の
負荷を軽減

カスタマーサポート部のスタッフの負荷を軽減し、
より最適な人員配置が可能になります。

優れたカスタマイズ性

優れた
カスタマイズ性

ユーザーインターフェイスのカスタマイズ等にも
柔軟に対応いたします。

安心の導入前&導入後サポート

安心の導入前&
導入後サポート

導入前・導入後も、専門スタッフが
お客様のフォローを行います。

導入の流れ

「Oracle Service Cloud」の導入も検討されるお客様には、
ケンファースト・チャットボットと合わせて提案から連携・導入まで承ります。

導入の流れ
お問い合わせフォーム

費用

費用

※上記には「Oracle Service Cloud」の費用は含まれていません

※OracleとJavaは、Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。
文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

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